有担当的商家!董宇辉宁夏行红酒商家因价格问题,补偿方案很炸裂
发布日期:2024-11-06 点击次数:156
还真是人红是非多!近期网络上关于董宇辉的话题可以说是一个接着一个,而且这些话题都是负面的居多,而在这些负面话题中,关于“与辉同行直播间”带货商品问题的更是站了绝大多数。这不连和新华社共创合作的“向新而行—宁夏行”中,宇辉给大家推荐的宁夏葡萄酒,竟然也被“有心人”找出问题来了。
在10月26日下午16点至19点,宇辉领导的“与辉同行直播间”和“新华社”共创直播了一场“宁夏专场”,来推荐宁夏贺兰山葡萄酒产区的优质葡萄酒,这场时长三个小时的宁夏专场非常精彩,让大家了解了我国宁夏贺兰山产区也能生产出在世界上知名的优质葡萄酒。
而在直播间宇辉他们身临其境的推荐下,当天看直播的朋友们也对宁夏贺兰山产区的优质葡萄酒开启了“买买买”的模式,于是让当天直播间热卖了上千万的宁夏贺兰山葡萄酒。
当天直播间销售的葡萄酒,要是有心的朋友有进商家店铺去看的话,就知道当天直播间挂链接推荐的每款葡萄酒,都是比商家店铺的定价要低不少的,特别是那两款各买了几万瓶的干红和甜白葡萄酒,都是比商家店铺的价格要低个六十元一瓶的。
但就是这个当天在“与辉同行直播间”打了近六五折的超低折扣价格,还被“有心人”找出了其中一款桃红葡萄酒价格没有价格优势的说法。
而这个有心人找出来的证据,却是这个葡萄酒商家在近一年前的2023年11月29日在公众号上发布新品上市时,做的预热价格优惠活动。但后面活动结束后,却没有及时把文章删除。
于是这个厂家一年前的促销价格,tp钱包还被有心人翻出来了,并且发到了网上,真的是太用心了!
而对于因这款红酒价格问题的议论,红酒商家也是第一时间出来发文回应,在商家的这篇发文中,先给大家清楚地解释了这款桃红葡萄酒之所以会被引发价格问题讨论的原因。
并对这些“有心人”的这种行为定义为“断章取义、以偏概全”,随后也对因管理失误造成这次问题对大家表示抱歉,然后直接给出了按2023年11月29日发布的那篇新品上市预热文章中的价格,给当天在“与辉同行直播间”购买了改款桃红葡萄酒的顾客退40元差价,并且还给购买了这款桃红葡萄酒的顾客额外补偿一瓶干红葡萄酒。
商家的这种超出大家预期的处理方式,可以说真的非常有担当,这才是一个负责任的商家,同时也让大家知道,“与辉同行直播间”合作的商家是有多么靠谱,对问题绝不会去借口推诿,而是给顾客做出超预期的补偿方案。
所以可以说,这才是有担当负责任的商家,很快就有朋友晒出了收到商家退款的截图,可谓是效率一流,说退就退。
在此,真的要为这个负责任有担当的商家点个赞!
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