激发员工“小宇宙”三部曲：一逼，二拉，三放手

　　人的潜能无限，逼一逼永远有上升空间。

　　乡都地处偏僻，初创时实力一般，一般招不到90分以上的尖子人才，只能招到七八十分的普通人才；而乡都立志做高端品牌，要求将工作做到90分以上。让七八十分的人才做90分的事，有可能吗？

　　有可能！李瑞琴深信，人的潜能无限，逼一逼永远有上升空间。她自己过去只是一个农家女子，哪学过管理、营销、计划、决策？逼到份上了，该会的全会了！那么，员工逼一逼，七八十分的人才也可以升级到90分人才。方法是：高标准严要求，逼着员工引爆潜能。在她的“逼迫”下，一批批企业精英成长起来，挑起了大梁。

　　下面我们不妨通过一个典型人物——“乡都首席员工” 王建国的成长经历，看看李瑞琴的“人才升级三部曲”。

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　　一逼——给员工赋予挑战性的任务

　　王建间是七个星镇本地人，2002年中专毕业回到家乡，应聘到乡都酒厂当员工。他以前没见过李瑞琴，进厂后才知道面试官竟是董事长本人。他只是“一个普通工人，没想到竟蒙董事长提见，这让他有一种被重视的感觉。在许多公司，基层员工难得见上董事长一面， 而李瑞琴随时可能出现在现场，还会跟工人们一起忙活，这又让王建国觉得很特别。”

　　当时乡都酒堡刚完成一期车间的主体工程建设，连门窗都没有安装，四处透风，地面也没有硬化，全是踩一脚能沾半裤腿的虚土。见此情景，王建国心里发凉，感觉第一份工作跟当初的设想有很大的差距。但是，令人惊叹的“乡都速度”打消了他的疑虑——仅仅半个月，一期车间便完成了门窗的安装及内部装修，葡萄酒灌装线也同时运抵，这是一套全不锈钢的意大利进口设备，一看就是世界顶级。王建国意识到，在乡都干，有奔头！

　　灌装设备到厂后，由法国技术专家指导调试安装。王建国在中专学的是机械加工专业，领导派他跟专家现场学习操作。实际上他对这套设备一无所知，不过，既然领导认为他行，他只好硬着头皮上。

　　法国专家指导两天就要返程，加之双方语言不通，两天能学到多少？如果学不会的话，等专家走了，就得抓瞎。压力之下，王建国只好“拼了”，他带着笔记本，不停地写呀、画呀，通过翻译，将专家讲的每个要点都记在本子上，再自己慢慢琢磨，不懂又继续请教。那几天由于太过投入，晚上做梦都在调试设备呢！

　　法国技术专家走后，王建国边干边摸索，终于吃透了这套设备，熟练掌握了操作与维护技术。于是，领导提拔他当了灌装班班长。两个月后，由于他表现突出，又提拔为总班长。

　　王建国从未学过管理，也没有相关经验，但领导认为他行，他也只好上。他的方法是苦活累活带头干，将自己掌握的技术无私地传授给工友们。带领大家整体提高。结果，他的班组生产成绩突出，受到公司领导的表彰。

　　王建国并不满足，又对酿酒技术产生了兴趣。他买来不少酿酒方面的专业书籍，利用业余时间自学，遇到技术难题就请教专家。凭着执着的精神和几年的持续努力，他逐渐掌握了法国酿酒技术，即使酿酒师不在车间，他也能独自解决现场发生的一些问题，tp钱包官网下载对品酒他也很在行，工人们都亲切地称他为酒厂培养的“土专家”。

　　领导认为，王建国具备承担更大责任的能力，提拔他当了车间主任。王建国还是有些不自信，但他没有推辞，再次勇敢地接下了重担。

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　　二拉为可造之才修复“短板”

　　王建国有技术天赋，管理方面也不弱，却有一个“短板”：沟通能力不强。这个“短板”无疑会限制他职业生活的发展。

　　为了帮王建国补上“短板”，领导可没少费心，他自己也很用心，终于将“短板”变成了强项。那他是怎么做到的呢？

　　王建国说：“我从小心理素质就差，上课也不敢回答问题，与陌生人说话就脸红，到公司后也不爱说话，参加学习从不主动与别人交流，会上也不主动发言。

　　“邹总发现了我的弱点，找我谈话说：‘身为管理人员，话都不敢说，怎么能行。’于是，每次参加学习，只要邹总在场，他都要求我第一个分享， 刚开始我特别紧张，站起来脑子就一片空白，什么话都说不出来。领导就提示我、鼓励我；开会时，领导也会用眼神与我交流，引导我发言。”

　　“为了应对各种场合的发言，我渐渐养成了好习惯，学习时认真记笔记，发言前先列提纲。刚开始发言还会紧张，将逻辑顺序弄乱，但表现一次比一次好。每次发完言，领导都会带头鼓掌。锻炼多了，慢慢学会了克服怯场的方法，表达也越来越流畅。

　　“随着公司业务的发展，我经常需要给参观人员讲解工艺流程，熟能生巧，嘴巴越练越灵巧了，讲话也越来越自信了。现在，我随时随地敢发言、敢分享，再也不紧张了！”

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　　三放手——授予独当一面的权力

　　2010年1月，仪尔集团投资创建了又一个公司——“新疆海瑞盛生物工程股份有限公司”。谁去负责这个新厂呢？领导们的目光都投向了王建国。

　　总经理邹积贇找王建国谈话，问：“你是否有信心去建设、领导一个新厂？”

　　王建国不假思索地回答：“有信心！”

　　此刻，不仅领导认为他能行，他自己也认为“我能行”。

　　海瑞盛公司是以开发葡萄副产业为主的企业，对王建国来说是一个新的领域。万事开头难，刚上任就遇到一个棘手问题：设备故障率高，且维修难度大，还有一定危险性，操作工人不会修理，打电话请厂方的技术人员，常常是远水解不了近渴。

　　王建国暗下决心：一定要“啃” 下这块“硬骨头”！他全身心投入，反复查阅资料，亲自演练操作，夜深了还在车间里忙碌着。凭着这股子钻劲，现在一般的技术故障都难不倒他。在工人们眼里，他既是厂长，又是操作工、哪里有困难，哪里就会出现他的身影，他忘我的工作精神时刻激励每一个人。

　　王建国对自己的表现也比较满意，他说：“在海瑞盛，我似乎又看到了8年前的自己，与8年前不同的是，现在我只有成功的信念却没有退缩的疑虑。2013年，海瑞盛公司完成了建设，我也从一名普通农村男孩成长为一名经得住时间考验、领导考验和困难考验的合格管理者。”

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　　结语：让平凡的员工做出不平凡的事

　　每个人都有向上的动力，同时又有向下的堕性。

　　在企业管理中，成功与否，关键要看启动了多少员工向上的动机，关键要看帮助多少员工克服了向下的堕性。为此管理者们使出浑身解数，想出各种办法，其中一逼一拉是比较有效的方法。当员工具备了自我教育、自我管理的能力，就可以放手任用了！

　　来源：中外管理故事与哲理丛书——《有梦就去追》

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