这个“重构时代”，翻盘的模型、生存的法则究竟是什么？

　　这家公司逆势翻盘，快速实现业绩复苏的奥秘究竟是什么？“重构时代”下，遵从什么样的生存法则，才能立于不败之地？5月28日（周四）晚20:00-21:30“管理百家大讲堂”，莱绅通灵(603900,股吧)董事长沈东军将毫不保留地倾情分享，北京市工商联副主席、政协委员、振兴国际智库理事长李志起则将带来醍醐灌顶的“重构方法论”。

　　综述：齐心     责任编辑：轩辕镜

　　今年一季度，国内零售业遭受史无前例的重创。但这家公司在失去春节、情人节两个全年最大销售高峰、92%的门店被迫关闭的情况下，不仅没有亏损，还获得了千万级利润。到了四五月份，其销售额竟然超过去年同期水平。其逆势翻盘，快速实现业绩复苏的奥秘究竟是什么？为什么他们只抓住四个字：“成就员工”，就转起了良性发展的飞轮？这家公司总结出来的、普适性极强的“五力模型”，究竟是如何精准识别人才的？

　　5月28日（周四）晚20:00-21:30“管理百家大讲堂”，莱绅通灵董事长兼CEO沈东军将毫不保留地倾情分享：《通灵珠宝的“五力模型”：从人才“裂变”，到良将如云》。

　　“百年未有之大变局”下，谈起企业的“人才裂变”，为何要谈“重构”？为什么一切变化的背景，都是因为我们身处的是一个“重构”的时代？重构时代与企业的命运，您个人的命运为何高度相关？重构时代下，遵从什么样的生存法则，才能立于不败之地？

　　本期“管理百家大讲堂”，且听北京市工商联副主席、政协委员、振兴国际智库理事长李志起分享醍醐灌顶的“重构方法论”——《重构时代的生存法则》。

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　　莱绅通灵凭什么逆势翻盘？

　　对于莱绅通灵而言，外部因素并不是决定企业发展的关键，人才发展才是谋求未来增长的驱动力。4月底，莱绅通灵对企业愿景进行了重大升级，核心目标是“成就员工，打造世界级优秀珠宝企业”。

　　莱绅通灵CEO沈东军表示，企业愿景正式升级后，“成就员工”成为莱绅通灵企业核心目标之一，企业人才培养和发展制度得到进一步完善，人才发展战略得以稳步推进。

　　对于莱绅通灵的未来发展而言，人才战略的升级，也将以内核动力驱动外部业绩增长，助推企业进一步发展升级。在莱绅通灵来看，成就员工不是冠冕堂皇的口号，而是要落到实处。

　　管理者要“躬身入局”，和员工共担责任

　　2017年4月，通灵珠宝收购Leysen，品牌随之升级为“莱绅通灵”，并围绕王室IP展开了对旗下产品、终端形象、用户体验等一系列战略升级。

　　然而，在收购后的2018年，莱绅通灵业绩不升反降，收入和利润双双下滑。问题出在哪里？公司管理层下到门店询问销售情况，获知部分管理人员“不接地气”，员工也没什么动力。“作为管理者要‘躬身入局’，一个是入下属的局，一个是入客户的局。和员工共担责任。”

　　所谓躬身入局，就是要求管理者把自己投身进“局”里，是主动跳进水田里的“躬身”者；而不是凡事只是“安排一下”。

　　“入下属的局”，指的是作为上级，不能只是工作任务的布置者，要和员工一起探讨达成目标的路径，越是困难工作，越是要给员工指导。如果只是把公司的任务简单的转嫁给下属，就没有承担起自己岗位应有的职责，得不到下属和客户的尊重。

　　“入客户的局”，就是每个人的工作不能是以上级领导为中心，而是要以客户为中心，为客户赋能。为客户赋能就要站在客户的立场思考，站在客户的立场开展工作。躬身入局、挺膺负责是对“行动力”的要求。对于管理者而言，“真正的行动是深入业务场景，和客户、下属在一起，共同解决问题、共同克服困难、共同面对挑战，共同承担责任。”

　　此次新冠疫情暴发后，莱绅通灵关闭了全国92%的线下门店。但是他们没有坐以待毙，不管是店长还员营业员都纷纷自发行动：有的在家里直播卖货，有的主动给客户寄口罩，有的给顾客打电话建立情感联系……每个人都想着要尽一份力，给公司承担一点责任，挽回经济损失。

　　因此，突如其来的疫情并没有击倒这家珠宝企业，反而逆势上扬，引行业侧目。

　　五力模型：裂变人才，实现良将如云

　　员工是企业价值的直接创造者，企业是员工发展的舞台，只有协力合作，才能使企业快速发展、个人获得成功。为打造一个更好的平台，莱绅通灵建立了公平、合理的竞争机制，为每位员工都提供对等的发展机会，助力员工实现能力的提升和职业生涯的发展，让员工与公司共同成长。

　　最突出的是“五力模型”。五力分别为：使命力、破局力、人才裂变力（学习/复盘力）、模型力、行动力，用于考核人才的关键能力。

　　莱绅通灵对管理人员的考核，从使命力、破局力、人才裂变力、模型力、行动力五个方面进行评估。普通员工因为不涉及管理下属，“人才裂变力”改为“学习力/复盘力”。

　　目前，莱绅通灵人才五力模型作为评估员工的工具，用于招聘、员工晋升、人才盘点等多个方面。而这个模型也是员工自我成长的一个工具。通过这个人才评估框架，员工可以根据自己平时表现和业绩结果，以及和公司类似岗位员工表现情况，给自己的五个维度自评打分。

　　各部门管理人员每月根据员工表现，对每名员工进行“五力评估体检”，上级会和每名下级进行员工的自评和上级的评估分差进行讨论，讨论员工成长机会点，给员工建议，帮助员工持续成长。

　　由于得分影响到员工晋升和薪资变化，因此大部分人都很在意自己“五项指标”的高低变化，很多员工还会刻意练习，来提升自己的“人才指数”。五力模型，就如给员工设置了一个人才指数表。

　　莱绅通灵每年有星级员工评选，是依据过去一年的各项业绩排名，运用五力模型进行人才盘点。在使命力、破局力、人才裂变力、模型力、行动力五个项目上均在团队中排名第一的员工，就会获得公司的“阿甘奖”。

　　特别指出的是，五力模型中，针对管理人员的“人才裂变力”，是重要考核指标。如果管理者不能培养（裂变）人才，哪怕业绩再好也不能晋升更高阶岗位。

　　在沈东军看来，企业家和TMT团队（核心高管）的重要责任是成就员工，不断裂变人才，实现良将如云之盛况。而好的领导者，除了创造好的业绩，tp钱包官网必须孵化和裂变出更多人才。

　　将“成就员工、裂变人才”纳入企业文化

　　一个成长型组织员工和工作业绩不是固定不变的，而是不断成长的。根据达尔文的生物进化论，不进步就会被环境淘汰，组织更是如此。如今，莱绅通灵将“成就员工，裂变人才”纳入企业文化，从根本上改变了企业和员工的关系。

　　经过这两年的“刮骨疗伤”，更替各级不匹配管理人员，推行持续的文化和管理模式变革，莱绅通灵的组织能力有了根本性的改观。员工的战斗力开始爆发，直营店的销售下滑也开始得到扭转。

　　“相互成就、相互促进”的场域、“成就员工”的文化氛围，驱动员工创造价值，成就企业与员工的双赢格局，这在莱绅通灵已经蔚然成风。

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　　李志起：为什么今天我们要谈重构？

　　当前，整个世界政治、经济、社会普遍进入焦灼状态，中国经济也因周期性叠加、不确定性扰动与边际递减性累积相互影响、复杂叠加，正在从工业化驱动的多种红利变现时代转向创新驱动的存量竞争时代，在人口红利、互联网红利、房地产红利等都不复存在时，每一个产业、每一个领域早已发生了巨深度调整，共同构筑了“百年未有之大变局”。

　　所以，重构这个词再次进入我们的视野。当前应该怎么重构？给大家四点建议。

　　第一个建议，一定要重构我们的信念

　　去年华为老总任正非就很好地印证了那句——那些杀不死我的，只会让我更坚强，这就是企业家的精神境界。

　　企业家是把变化变成机会的人，一般的人看到变化害怕，但是企业家从来都是用自己的脚步，看待变化看待自己迎来的挑战，所以对于未来我们经常讲不要因为贫穷限制了我们的想象力，今天我们要讲不要因为过分的焦虑而丧失了我们对未来的想象力。

　　现在有的时候情绪的蔓延，彼此的渲染，甚至谣言的传输会动摇我们的信心。但是凯文凯利写了一段话，在2050年之前，大部分运转人类生活的伟大产品现在没有产生。那些真正的伟大产品都还没有出现，如果用这样的时间维度去看，我们还要相信一个大的理由，我们中国红利是长期发展的不竭动力。

　　不要担心未来，今天就是最好的时间点。未来的人们回顾此刻，会感慨道：“哦，要是活在那时该有多好”。

　　第二个建议，重构战略

　　战略到底是什么？战略首先是一个时机的问题。我们大家害怕不确定性、害怕变化，但是《反脆弱》书里面给大家全新的视角，要从不确定当中去获益，如果什么都确定了那还有什么机会呢？如果什么都确定了，我们不能够通过努力奋斗去走入更高的收入，还有什么意义呢？今天的问题就是一切东西太确立。

　　风会熄灭蜡烛，却能使火越烧越旺，就把不确定性看成风，如果只是蜡烛可能会害怕，但如果你是火，你是火焰你是火堆的话风不会让你感到畏惧，所以要利用抓住不确定性，要把变化当成我们的机会，一定要记住华为的广告语，今天的企业家不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。

　　有太多的企业家管理者，每天在内部做各种各样管理细节，但是对于企业家来讲，企业家最应该干的事儿就是战略，只有战略才能走出孤岛看到更大的空间和明确的未来。

　　我们都曾经在自己企业内部闭门造车天天考虑自己的事儿，未来真的要以客户为中心考虑别人的事儿，这就是巨大的转折点，这就是一个变化。所以战略稳增长是一个空间的问题。战略本质上是空间的问题，战略什么高度看到它会获得不一样的想象力，看到不一样的空间。

　　你站在不同的高度看到的不同的世界。马云和阿里巴巴不断提高自己的战略站位，从简单做买卖到生意到后来变成了整个共生空间，企业家的每一次战略提升都看到了巨大的财富的积累，这就是企业家最需要修炼的一个基本能力。你站在第一层看觉得已经做到极致了，第二层空间你还没有看得见。

　　我们身边很多行业很难做，有一个行业最难做就是酒店旅游这个行业。大家都觉得到处都是竞争对手，互联网+酒店业产生了携程等等网站，大家觉得这个行业已经是红海，都有这么多竞争对手好像没有机会了。美国的人一出手让我们刮目相看，空间在哪？首先你的思维你的想象要打开。所以战略是空间这个概念要多维度理解。多角度的去思考，空间的突破意味着天花板的打破，意味着找到下一个增长的机会。

　　所以战略就是取舍，今天不是没有机会，也不是没有诱惑，重要的是你要做减法。今天的企业包括北京身边很多企业，我最害怕的是什么？他已经做到五六个行业，这样的企业家怎么可能长期走下去，怎么可能笑到最后。

　　第三个建议，叫重构品牌

　　今天的企业必须做品牌，在我们觉得日子很难过的时候，2019年有几个企业让我们刮目相看。

　　李宁不仅是一个伟大的运动员也是伟大的企业家，前几年人人都以为“李宁”要垮台了倒闭了，转眼间“李宁”成为国潮，成为90后、00后最喜欢的休闲运动的品牌；回力，我们小时候一定穿过他的鞋，谁也没想到这几年回力咸鱼翻身又重新热卖起来了。

　　所以这些新的品牌、新的案例、新的奇迹的出现，都在告诉我们机会永远存在，看我们能不能重构能不能打开，能不能找到这个门。

　　最后一个建议，重构我们的组织

　　我们的组织适不适合打赢新时代的战争，这是一个挑战。

　　在今天在新的时代，在网络碎片化的今天，如果组织结构发生改变，我们是打不赢这场未来的战争，所以企业当中最难做的事情就是文化和人才。没有人才没有未来，没有文化吸引不到人才，没有年轻人愿意加盟。所以我跟几个上市企业合作我问他，你们公司平均年龄是多少？你的一线员工平均年龄是多少？只有这一个问题就能看出管理水平在什么阶段。

　　今天的重构，恐怕需要我们先从领导力开始重构，自己要发生变化，然后要去更新企业的使命和愿景，要重新塑造企业文化价值，没有这些新的手段，我觉得我们很难在未来的残酷竞争当中笑到最后，所以重构的压力扑面而来。

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